О Хесус
Конфигурации модулей HESUS
Редактирование модуля
Интеграции
Дополнительные возможности
Frequently Asked Questions
Общее
- Почему во временном модуле я не могу выбрать несколько дней?
Возможность выбора нескольких дней в календаре в рамках одного бронирования предусмотрена только для календарного бронирования. Подробнее в разделе «Настройки модуля».
- Захожу на сайт, вместо модуля надпись “Бронирование временно не работает”. Почему?
Это означает, что баланс исчерпан. Для возобновления работы модулей нужно пополнить баланс.
- День и временной отрезок обведены красным ободком. Что это?
Модуль hesus показывает, что есть проблема. Такая ситуация возникает если 2 разных клиентов начали бронирование одного слота в модуле с подключенной оплатой, перешли на систему оплаты, оплатили успешно и вернулись.
В результате один получает запись и бронь, но второй тоже осуществил оплату, поэтому здесь требуется какое-то решение. hesus предоставляет бронь и второму пользователю, но уведомляет администратора о проблеме, обводя слот и дату красным.
- Сколько администраторов можно подключить к одному модулю?
К одному модулю можно подключить одного администратора. Назначать админов можно через вкладку «Управление доступом». Новый администратор обозначается как назначенный. Вы можете отменить привязку или удалить пользователя.
- Можно ли сделать так, чтобы информация о бронировании приходила на Телеграм / Вотсап?
В данный момент предлагаются только уведомления по электронной почте и СМС.
- Как закрыть от бронирования конкретные дни в календаре?
В разделе «Настройки модуля» укажите постоянные выходные дни. Они будут отмечаться красным цветом, а бронирование будет закрыто.
Функционал
- Можно ли реализовать прогрессивные скидки? К примеру, час стоит 1000 рублей, а 3 часа 2500 рублей?
Такой возможности нет. При выборе нескольких слотов их стоимость суммируется. Но можно указать в описании модуля, что это предоплата или прописать условия скидок.
- Есть ли уведомления клиенту после подтверждения брони администратором (если функция подтверждения подключена)?
Нет, такая функция не предусмотрена. Рекомендуем подтверждать брони и уведомлять пользователей самостоятельно.
- Можно ли убрать отображение календаря и оставить только форму?
Календарь и временные слоты или вакантные места нужны для того, чтобы пользователь видел условия бронирования. Удалить календарь из виджета нельзя (можно только изменять настройки через «Дополнительные поля» модуля).
- Можно ли сделать билеты / места разной стоимости, например взрослый, ребенок, студент?
Нет, это невозможно. В рамках одного модуля вы можете установить единую оплату за бронирование или настроить при помощи тайм-профиля разную цену в зависимости от времени записи или дня недели. Взимать разную стоимость брони в разное время и дня и в разные дни недели актуально для временных, вакантно-временных и временно-вакантных модулей. Для этого нужно создать тайм-профиль, в котором во втором разделе из выпадающего списка выбрать опцию «Цена в рублях», создать временные слоты, сохранить их и прикрепить к тайм-профилю.
- Можно ли делать так, чтобы клиент оплачивал онлайн только предоплату, а не полную стоимость бронирования?
Вы можете указать в описании модуля, что сумма в модуле бронирования – это предоплата. Таким образом клиент внесет часть стоимости услуги.
- Можно ли редактировать тексты уведомлений об успешном бронировании – мейла и модального окна?
Замена текстов невозможна. В настройках модуля можно добавить свой текст, который будет добавлен в высылаемое клиенту уведомление. Текст в модальном окне изменять нельзя.
- Можно ли автоматически закрывать определенный отрезок времени после бронирования? К примеру, клиент забронировал 14:00 — 16:00, чтобы автоматически закрылось и 16:00 — 17:00 (например, для уборки)
Пока такой опции нет.
- Можно ли отключить возможность бронировать на ближайшие X часов?
Пока такой опции нет.
- Можно ли отключить бронирование текущего дня?
Нет. Можно отключить только временные слоты, которые уже прошли или уже начались.
- Можно изменять цвета элементов?
Нет, к сожалению, это невозможно. Стили виджета (цвет элементов, шрифт и т.д.) по умолчанию «зашиты» в код, который копируется на страницу во Вконтакте, на сайт или др. Вы можете выбрать тему – светлую или темную.
- Можно ли подгружать свой CSS?
Нет, погружать свой CSS в модули HESUS нельзя.
- Можно ли синхронизировать модули между собой?
Нет, модули не связаны друг с другом и не зависят друг от друга.